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服務(wù)概述
公司的前身是深圳市齊普生技術(shù)有限公司網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部，2002年上半年初創(chuàng)時(shí)，技術(shù)部門(mén)只有幾個(gè)人，伴隨業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)以及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技術(shù)服務(wù)的高度重視和大力支持，技術(shù)服務(wù)中心得到了長(zhǎng)足發(fā)展。目前已發(fā)展成為以深圳總部為中心，東、南、西、北4個(gè)區(qū)域服務(wù)中心、覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
服務(wù)宗旨
堅(jiān)持“立事于行，服務(wù)于心”的服務(wù)理念，從客戶立場(chǎng)出發(fā)，從客戶應(yīng)用需求出發(fā)的宗旨，憑借對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)技術(shù)的深刻理解和大量工程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供全方位的網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)——立志成為中國(guó)IT行業(yè)最強(qiáng)的增值分銷(xiāo)商和專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商，勤耕細(xì)作，努力奮斗。
技術(shù)優(yōu)勢(shì)
公司擁有H3C認(rèn)證、華為認(rèn)證和CISCO認(rèn)證及其它各類(lèi)專(zhuān)業(yè)工程師，分布在全國(guó)各地，隨時(shí)為您提供最專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。
服務(wù)特色
以專(zhuān)業(yè)規(guī)范的原廠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，低廉的價(jià)格，為最終用戶提供隨需所達(dá)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，包括400遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、備件服務(wù)、軟件升級(jí)、定期巡檢、運(yùn)營(yíng)管理、重要時(shí)刻現(xiàn)場(chǎng)值守等。涉足產(chǎn)品不僅包括：小型機(jī)、PC服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲(chǔ)、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控以及機(jī)房設(shè)備(UPS、精密空調(diào)等)，還包括桌面PC、機(jī)房配電等設(shè)備。 根據(jù)客戶需求，為客戶提供工程師駐場(chǎng)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控IT系統(tǒng)運(yùn)行、實(shí)時(shí)的故障處理、現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)維護(hù)，以及現(xiàn)場(chǎng)客戶培訓(xùn)等服務(wù)。 提供原廠品質(zhì)的IT系統(tǒng)(包括：UNIX主機(jī)、PC服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲(chǔ)、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控以及機(jī)房UPS、精密空調(diào)設(shè)備等)工程安裝、督導(dǎo)服務(wù)等交付服務(wù)。